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SimplyBook.me 第一场实体活动重点整理!给你完整的实战经验分享!

Haoyi Fan
3月 25, 2019
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自 2018 踏入亚洲市场后,SimplyBook.me 就致力于帮助中小企业经营者透过网络工具,来达到科技管理的目的,同时也积极于不同产业的经营者维系关系,让 SimplyBook.me 在亚洲的第一场实战经验分享活动能顺利进行。未来我们也会持续经营实体社群,凝聚经营者并激励更多交流,让中小企业经营者更理解数位工具的帮助,进而提升业绩减少所需消耗的成本。

凝聚社群,让中小企业经营者聚在一起

台湾的实体活动能量其实算非常充足,但创业有关的活动放眼望去主要还是以新创服务为主,以实体服务业创业者为出发点的可以说是少之又少。而 SimplyBook.me 望能透过实体活动的方式,将各行各业的经营者聚集在一起,透过分享实战创业经验,让其他也想投入创业的人可以少走错一些路,也希望经营者也能透过实体交流,能找到更多合作机会或是其他创业伙伴!

本次活动精华分享

关于活动细节可以参考 活动网页的简介,这次 SimplyBook.me 很荣幸邀请了四个不同领域的经营者,分享他们的实战经营心法,像是经营亲子活动空间的逸菲、健身房经营者 Evelyn、在线占卜师乃威和经营摄影空间的 James,如果你想要踏入的领域或是经营的服务与他们不同也没关系,还是可以参考他们的经营心法和使用的数位工具,来找到最适合自己的经营之道。以下也为大家简介活动当天这四位讲者的分享内容,希望能激发你更多不同的想法:

BoBoPLAY 啵啵游乐园店长:逸菲

啵啵游乐园 是逸菲在高雄开设的自创品牌,主要是提供婴儿游泳 SPA 馆结合室内亲子游戏室,目前经营了快一年半,初期有使用 Facebook 广告做为推广方式来触及潜在顾客,效果普普,后来发现举办活动,如:宝宝爬行比赛等,结合与部落客的合作,在短期内可以带来不错的效果。而逸菲也会引导顾客给予评论,她认为顾客的评论可以帮助她们口碑扩散,并且可以让其他有兴趣的顾客留下好印象。

她们透过 SimplyBook.me 打造专属在线预约网页,引导顾客在线预约服务,而当顾客透过脸书私讯时,也能直接贴上在线预约连结,让顾客可以快速查看目前的预约状态,无需耗费过多的人力,同时,透过数位工具整合,也能帮助她们更轻松的在“未营业”的情况下,也能同时掌握顾客预约状态。

 

肌转 Fitness Studio 创办人:Evelyn

肌转目前经营了两年,从创业开始一直在摸索什么类型的课程是顾客需要的,目前则以提供私人教练课程为主轴,屏除器材限制,提供功能性以及全身协调性的训练,专攻金字塔顶端的客层,帮助他们规划明确的运动计划及目标。Evelyn 是个非常有想法的创业者,尝试经营了不同的社群频道,并根据不同的频道的使用者做出内容的区隔,针对忠诚度高的顾客打造会员小圈圈,针对非会员的客户则用饥饿行销的方式引导,让客人更愿意加入会员,取得隐形 VIP 的资格。

Evelyn 原本是用 Google 表单让顾客填表预约,而主要是因为 Google 表单无法设定填写人数限制,反而在课程爆满后还需要安排人力拨打电话询问顾客是否要取消或是更改时间,造成更多人力的负担,因此才开始透过线上预约系统来管理预约,先前 SimplyBook.me 也有专访过 Evelyn,想看更详细的内容欢迎点击以下连结:

占卜谘询服务乃威思想经营者:乃威

有别于传统的占卜,乃威更重视的是一对一的谘询,深入了解顾客的情感&职涯资讯,他提供的是一个讨论和谘询的过程,而非单纯一问一答的结果。而在初期线上占卜其实没有这么普及,乃威首要任务就是要让大家相信“在线占卜”的参考价值,除了撰写文章外,乃威也尝试跟电台合作,他会针对不同的电台节目规划不同的题材,在电台播报时帮大家占卜,并引导大家搜寻他的品牌进而完成线上预约。乃威认为每次的谘询过程对他来说都是正向的循环,他希望透过提升顾客满意度,达到更完整的口碑行销。

一开始乃威也是透过人工的方式管理预约,但对于“纯在线占卜”服务来说,让顾客能线上付款是至关重要的,因此乃威使用 SimplyBook.me 在线预约排程服务并串接金流,让顾客在预约后支付款项,降低被顾客放鸟的机率。而预约系统也会自动在指定时间,发送提醒通知给顾客,也帮助乃威可以用最节省人力的方式来管理预约排程。关于更乃威的经营和如何使用科技管理工具的细节,欢迎参考下列专访文章:

⼈像摄影概念念品牌 Holo+FACE 负责人:James

目前营运半年的 Holo+Face 是由 James 与友人一起创立,他观察到现代人对于证件相对不重视,而也认为在这自媒体的时代,每个人都该创造一个独特且属于自己的品牌形象,他希望 Holo+FACE 能够成为在台湾专门为年轻人打造品牌价值的摄影馆!

因为摄影产业的特行,James 提到他们在经营 Instagram 的互动成效不错,转单的效果也佳,同时他们也会因应转职潮、全家福照旺季推出活动,并透过 Google Analytics 查看活动和广告成效。

SimplyBook.me 在线预约网页对 James 来说,最大的好处在于“可以将营运上每个时段的产值发挥到极限”,举例来说:当顾客线上预约满单后,很常会因为无法预期的因素取消预约,这时候预约系统就会释出可预约名额,让其他有兴趣的顾客可以补单预约,让他们不会因为临时取消预约于造成生意损失,毕竟摄影棚和可预约名额是固定的,若因为顾客无故取消导致空档,对他们来说会有很大的影响。

 


以上就是 SimplyBook.me 第一次举办的实体活动:小资创业经营者分享实战经验的重点节录,有更多的经营秘诀在活动中公开分享,没来的朋友也不要觉得可惜,我们预计在今年中举办第二场实体活动,如果你也想与同行获得更多合作机会以及交流,或是想了解更多的实战经验!

我们特别准备活动意愿调查表,希望大家能给予活动正面回馈,同时也会根据绝大多数人填写的时间来决定活动时间,问题不多,只要一分钟就能填答完成 👇👇👇

🔥 欢迎踊跃填写:SimplyBook.me 第二场线下分享会:参加者意愿调查!

 


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