2022 運動健身業導入數位預約指南：簡單易用好上手，24 小時隨時接單！
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Simplybook.me 一站式預約管理平台，幫您處理繁瑣的預約排程管理工作，經營者可以省下更多的時間＆人力成本，將精力用於專注提昇服務品質！透過預約排程系統接單，不僅可以 全天候 24 小時自動化管理預約，還能確保在非營業時間也不漏單，輕鬆管理預約排程！2021 年跟著我們一起邁向數位化！身為運動產業經營者，您一定能深刻感受到時常花費大量的時間或金錢成本，來打理許多大大小小的事務，無論是從場域管理、人事招募或是行銷推廣等，都是非常消耗心力的工作內容。
而根據 SimplyBook.me 與許多運動產業經營者溝通後，我們發現大家每天都花費至少 70% 的時間，透過電話、紙本或是私訊的方式，來管理客戶預約排程等瑣事，不僅耗時費力又浪費員工產能，進一步來說，使用傳統方式管理預約，一定會遇到以下狀況：
- 花費大量人力且容易出錯：當消費者臨時取消預約，或是過路客臨時造訪，人工排程需要花時間調整當日預約狀況，也有可能因為手動排程出錯，導致預約衝突的狀況發生。
- 每月結算報表不便：需紙本計算當月預約狀況，無法透過數據圖表輕鬆判讀或是快速掌握消費者預約歷程。
- 教練排程管理：每月 / 每週需與不同的教練確認上課時間，若教練臨時請假，還需要與消費者不停溝通，確認可調整的預約時段。
- 與消費者重複確認預約：建立多管道來觸及消費者已成趨勢，但也帶給經營者許多不方便，試想當不同的消費者透過不同的管道預約同個時段時，您不僅要同時與 A, B 消費者協調時段，還要同時處理其他客戶預約。
除了上述四大傳統方式管理預約的痛點外，根據不同的經營模式，也會有許多不同的困擾，間接影響品牌經營運作。以下 SimplyBook.me 將為您分享導入系統的優勢及重要性，幫助您改善營運流程，釋放員工產能！
導入數位工具，系統化接單管理！
近年來，越來越多民眾重視運動健身，或是熱衷體驗不同的運動活動，對於相關產業的經營者而言，不僅要提昇硬體的設施，軟體面也是加強的重點項目，因此，導入預約排程工具，讓消費者可輕鬆的完成線上預約，更能幫助您在經營上更有效率，像是：
- 釋放員工產能：無需浪費人力安排預約，所有的瑣碎排程事項，全部都交給預約系統處理即可！您的員工僅需要在系統查看預約行事曆，就能快速掌握每日預約狀態。
- 24 小時自動接單：消費者可不受營業時間限制，就算您現在在休息時間，也能直接透過系統完成線上預約，讓您 24 小時隨時隨地都能接鬆管理預約排程！
- 自動發送預約提醒：當消費者完成預約後，系統將會發送自動預約提醒通知，您不用耗費人力成本來通知客戶，所有的預約提醒都有系統搞定！
- 彈性預約排程：您可以根據每間店的營業時間及教練的工作日，來設定可開放預約的時段，系統將會自動同步，可預約的日期及時間，讓消費者可以輕鬆挑選，您也無須再擔心預約衝突的狀況發生。
為了提昇營運效率，改善預約排程管理絕對是首要任務！透過導入 SimplyBook.me 預約排程小幫手，您可以輕鬆整合各大主流社群平台，如：Google 地圖預訂、Facebook & Instagram 預約、LINE 預約機器人 等，另外還有行銷模組、組合套票、儲值方案等機制，讓您有效提昇預約量及客單價！
針對運動健身產業，我們也整理了適合使用 SimplyBook.me 的產業類型：
- 運動課程：瑜珈課程、有氧課程、舞蹈課程、飛輪課程
- 戶外體驗：滑雪、衝浪、SUP 、潛水、自行車
- 一對一訓練：健身課程、肌力訓練、私人教練
若您經營的是相關的服務內容，以下我們也將根據先前輔導產業導入的經驗，分享不同的產業提供常用預約功能建議，一起來看看吧！
運動健身產業 — 常用預約功能推薦
會員資格
您可以針對不同的課程，指定不同的消費者預約權限，例如：
- 一般消費者不能預約 進階瑜伽課程，只有擁有會員的人才能預約
透過預約資格管理及限制，可以建立不同的預約階層，如：
- VIP 會員
- 月費會員
- 一般會員
讓消費者了解到店家的經營模式，而店家也可以引導消費者購買更高階層的會員方案，提昇客單價及預約再訪率。
預約上限
針對不同的課程或活動體驗，您可以設定不同的預約人數上限，來確保上課的品質，如：
- 初級班，限制每個時段僅可預約 3 人
- 高階班，限制每個時段僅可預約 2 人
當預約時段額滿後，系統會自動關閉，避免其他客戶預約同時段，也保障已預約者的上課權益。
組合方案 — 套票、扣點機制
您可以將多種課程、服務項目或商品包裝成一個組合方案，或是將冷門課程與其他熱門課程綑綁銷售，不僅可以提昇冷門課程報名人數，也能吸引消費者一次預約多種店內課程，培養他們成為熟客。
另外，組合方案也能用於套票及扣點機制設定，例如：
- 設定 10 堂健身課為一個組合方案，消費者可於 30 天內，預約 10 次健身課程
引導消費者用優惠價格，一次購買多堂課程，不僅能有效提昇每筆課單價，也能增加消費者預約造訪的次數及報到率！
遠端視訊課程
受到疫情影響，許多運動健身產業紛紛推出線上視訊的授課方式，讓民眾在家也能達到運動健身的效果，隨著疫情趨緩後，這類型的上課模式也漸漸成為消費者的首選。
而 SimplyBook.me 也整合了許多知名的視訊平台，如 Google Meet、Microsoft Teams、Gruveo … 等，當消費者完成預約時，系統會自動發送包含 視訊連結 的預約提醒給消費者，當上課開始時，消費者只需點擊視訊連結，即可開始遠端上課。
以上是我們分享的四大運動健身業者最常使用的預約排程功能，當然，SimplyBook.me 也有更多的客製功能，像是：QR Code 掃碼簽到、禮物卡兌換及客製預約表單等，從預約排程管理到行銷推廣功能，一應俱全！
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仍透過紙本管理預約？數位轉型就是現在！
讓 SimplyBook.me 的顧問幫助您，我們提供完整的顧問諮詢，根據您的使用需求，協助您導入預約排程管理工具，有效且聰明的管理預約，將節省下來的時間，都投入在優化服務品質，為客戶提供更好的服務體驗！
👉 預約顧問諮詢：https://simplybookevent.simplybook.asia/
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