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商家月報:全新的預約報表&推出限制預約功能,以減少惡意預約!

Haoyi Fan
13 3 月, 2023
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SimplyBook.me 免費線上預約排程系統推薦

在過完農曆新年&228 連假後,2023 年也進入了第一季的尾聲!是的,現在已經三月了!SimplyBook.me 在這段時間也陸續開發&優化產品,對於未來的發展,我們感到非常期待且興奮!接著就讓我們一起看看本次的更新吧!

在預約後台加入搜尋框

商家月報:全新的預約報表&推出限制預約功能,以減少惡意預約!

隨著功能推出及改版,SimplyBook.me 也在後台新增搜尋框,讓使用者可以更快速的找到想要的功能或是相關教學。在您登入 SimplyBook.me 後,您可以搜尋指定的功能、服務項目、工作時間或是任何內容,而相關的搜尋結果也會分類顯示。我們也會追蹤搜尋及點擊成效來優化更多推薦內容。

備註:目前此功能僅支援英文,後續也會導入更多語系。

全新的預約報表 — 設計及功能優化!

商家月報:全新的預約報表&推出限制預約功能,以減少惡意預約!

經過長時間的討論及修改,我們改善了預約細項報表及視覺呈現!除了煥然一新的外觀外,也加入了新的篩選器,來幫助管理者更快找到所需要的資訊!您也可以自訂報表的預設視覺,進而加強使用體驗!更多關於報表的改版及教學,您可以參考以下影片內容(中文字幕):https://youtu.be/l1_Wl5nETIo

品牌專屬 App 安裝頁面 — 付費用戶皆可使用!

我們很開心聽到關於品牌專屬 App 的正面回饋,許多品牌客戶都很喜歡此功能,且透過品牌專屬 App 讓消費者於手機端直接完成線上預約。在過去僅有專業版用戶可以客製化相關呈現,但現在我們決定為所有付費用戶提供相關的客製化可行性。

若您希望能持續與回頭客保持業務往來,我們強烈建議您啟用品牌專屬 App 功能,此功能可讓消費者輕鬆預約,並透過手機端接收預約提醒通知*。

另外,我們也進行了一些改善優化,讓消費者在安裝品牌專屬 App 時更加流暢且方便。您可以分享專屬的 App 安裝連結給客戶,在連結頁面中,也會顯示是相關的介紹及截圖(就像是在 App Store 或 Google Play 下載 App 的體驗一樣),更詳細的說明您可以參考以下影片介紹:https://youtu.be/SElfM29hWOo

備註:推播通知目前可於所有的 Android 設備使用,而隨著 iOS 16.4 版本發佈後,也即將在 iOS 設備中開放。Apple 亦宣布現在將允許 PWA 應用程式發送推播通知。

新註冊用戶註冊後引導優化

商家月報:全新的預約報表&推出限制預約功能,以減少惡意預約!

新用戶在註冊 SimplyBook.me 後,我們將提供簡單的 5 步驟教學,引導他們更快了解系統設定。而相關的步驟將會顯示於後台中,您可以點擊每個細項來操作並完成相關的操作。透過完成這 5 個步驟,就能大致上將預約系統設定完成,接著您可以進入下一個階段(設定更多細項),並開放消費者線上預約服務。

客製功能 — 顧客權益保障

商家月報:全新的預約報表&推出限制預約功能,以減少惡意預約!

近期 SimplyBook.me 也陸續蒐集了來自世界各地的商家需求,其中討論度最高的需求,非限制預約莫屬!有許多商家提到,希望 SimplyBook.me 能推出針對 電話、電子郵件或 IP 位址 等個人資訊,來限制消費者在指定時段僅能預約幾筆預約,進而避免惡意預約,以及釋出更多預約空檔給真正想要預約到店的客戶!

更多介紹及設定教學,您可以參考以下文章內容:客製功能介紹:顧客權益保障,限制相同指定來源的可預約數量,避免被惡意預約多個時間

即將更新

在管理者 App 中點擊支付(Tap-to-Pay)

若您在 Stripe 開放的地區(目前僅有美國,但其他國家將會陸續開放),未來將可以直接在 Admin App 中,一鍵點擊支付。若您想嘗試這個新功能,請來信至 ig@simplybook.me 並提出測試版需求。

推播通知

我們想讓您更輕鬆的與您的消費者聯繫,並發送有店家有關的行銷資訊&通知。而透過推播提醒通知,您可以針對指定客戶,快速發送專屬訊息,這些訊息將於該客戶的瀏覽器或是 App 中顯示。

發送付款連結

新的 SBpay.me 付款方式,為您提供更靈活且可客製化的解決方案。透過建立客製化的付款表格,您可以選擇相關的付款項目,並將連結發送給客戶。透過專業版功能,您可以銷售所有東西,並且能帶入稅務及折扣。此問,您也可以選擇定期定額扣款,或是根據需求設定不同的收款情境。

將使用者串連至多個供應者

我們很開心的宣布我們正在測試一項需求很高的功能,該功能使我們的用戶可以與多個服務供應者串連。這個新功能允許初級員工與各種供應者串接,而非僅限於一個供應者。同時,也允許不同的初級員工在需要時串接同個供應者,藉此來提升更多且靈活的管理選項。

指定服務項目之最早 / 最晚預約時間

此功能在我們的客戶建議中,獲得了最高的投票,我們也將該功能納入優先改善的排程中,預計本月就能完成更新!

客製化禮物卡設計

如上述提到的,在客戶建議中,指定服務項目之最早 / 最晚預約時間為冠軍,而客製化禮物卡則是亞軍!在接下來幾週內,我們也將推出相關功能,讓使用者可以根據需求來設計專屬禮物卡。


以上就是 SimplyBook.me 的本月月報內容,我們還有許多項目及更新都正在籌備中,也迫不及待想與您分享!歡迎追蹤我們的社群平台,以獲得關於功能的最新資訊!

而我們也一直在尋找方法來優化服務,為我們的用戶提供更多價值,因此,我們也很歡迎您到我們的 客戶建議頁面 中,分享您的使用回饋或是針對相關功能投票,您的建議對我們來說非常寶貴,我們也會持續聆聽您的建議。

讓我們一起繼續讓 SimplyBook.me 成為:正在尋求簡化預約排程的服務業 / 企業品牌的首選解決方案!

若您想查看更完整的 SimplyBook.me 商家月報,歡迎點擊下方連結,至我們英文官方部落格查看:March Newsletter – The spring is in the air !


仍透過紙本管理訂單?數位轉型就是現在!

SimplyBook.me 的顧問幫助您,我們提供完整的顧問諮詢,根據您的使用需求,協助您導入預約排程管理工具,有效且聰明的管理預約,將節省下來的時間,都投入在優化服務品質,為客戶提供更好的服務體驗!

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客製功能介紹:顧客權益保障,限制相同指定來源的可預約數量,避免被惡意預約多個時間!
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